Dudas sobre pedidos y forma de envío

Dudas sobre pedidos y forma de envío

¿El paquete en el que son enviadas las semillas de cannabis es discreto?

Sí.

En SMOKING HARD SEEDS sabemos la importancia en la discreción en los envíos  ha nuestros clientes . Por eso, los pedidos van en cajas o sobres dependiendo del volumen del producto en el que no aparece ningún indicio de su contenido, de forma que la seguridad y la discreción quedan garantizados.

¿Qué opciones de envío existen a España?

  • Península: Mensajería MRW o CORREOS EXPRÉS con un plazo de entrega de 48/72 horas desde la fecha de expedición.
  • Baleares: Correo certificado con un plazo de entrega de 3-4 días laborables desde fecha de expedición.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: por correo ordinario, con un plazo de entrega de 4/5 días laborables desde la fecha de expedición.

¿ Hacemos envíos al resto de Europa ?

SI.

Lo tendrías en un periodo de entre 4 y 7 días laborables

¿A qué países NO realizamos envíos de semillas?

Por cuestiones legales, no nos es posible realizar envíos a Estados Unidos, Sudáfrica y Australia.

Para más información, contacta con smokinghardseeds@gmail.com

¿Envíos a países latinoamericanos?

SI , realizamos envíos a todos los países de Latinoamérica

  • Forma de envío: mediante correo ordinario, en sobre cerrado, sin albarán facturas, folleto ni mención al contenido para mayor seguridad.

La ventaja del correo ordinario es que reduce los costes de envío y el riesgo de que el paquete quede retenido en aduanas.

La desventaja es que aumentan los plazos de entrega, que suelen moverse entre 15 y 30 días laborables, y que, además, al carecer de número de referencia, NO ES POSIBLE REALIZAR SEGUIMIENTO DEL PAQUETE.

  • Aduanas: En caso de que éste se extravíe o quede retenido en aduanas, la mayor parte de los envíos llegan a destino sin problema, pero debes tener en cuenta que hay un porcentaje mínimo que puede correr este riesgo no haremos devolución del importe de la compra.

Solo en el caso de que el paquete haya quedado retenido en aduanas y sea devuelto a origen, procederemos a enviarlo de nuevo, una vez lo recibamos.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

La entrega de tu pedido queda garantizada a través de un número de tracking que recibirás por e-mail y que te permitirá realizar el seguimiento directo del mismo a través de la web del transportista.

¿Qué puedo hacer si mi pedido queda retenido en aduanas?

En caso de que tu pedido quede retenido en aduanas, la responsabilidad será tuya como comprador y dependerá de la regulación vigente en el país en el que recibas el envío.

En caso de duda puedes contactar con nosotros en smokinghardseeds@gmail.com

 

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